Vaga para Assistente de Sucesso do Cliente Junior
A Cotesa tem como propósito ser a melhor parceira do setor elétrico brasileiro.Tem como diretriz de atuação a máxima eficiência, aliada à responsabilidade socioambiental e à segurança de suas equipes, valores compartilhados por seus colaboradores.Queremos em nosso time pessoas comprometidas que vistam a camisa e estejam sempre dispostas a aperfeiçoar processos e a se engajar em novos desafios.Queremos que nossos colaboradores cresçam junto com a empresa.Se esse é o seu perfil e se você tem tanta paixão pela energia como nós, ficaremos felizes em conhecer você!– Contribuir para a sustentabilidade da COTESA, de acordo com a sua missão: “unir potenciais para compartilhar conquistas com nossos parceiros do setor”;– Direcionar demandas para as áreas de apoio conforme direcionamento dos processos;– Realizar follow-ups das entregas das áreas para sucesso no processo dos cadastros dos clientes;– Manter a organização e zelar pelo cadastro e informações do cliente;– Propor melhorias nos playbooks e ferramentas;– Zelar pela qualidade na execução das tarefas, mantendo o foco nas atividades, consultando sempre o superior imediato e esclarecendo dúvidas, a fim de garantir a confiabilidade e qualidade da operação;– Atender clientes de forma acolhedora nas demandas de informação, solicitação, problemas e sugestões;Obrigatórios:– Estar cursando: Administração, Marketing, Qualidade, e áreas correlatas;– Facilidade com CRM e ferramentas do Microsoft;– Pacote Office;– Boa comunicação, oral e escrita;Não é obrigatório, mas você irá se destacar se também tiver:Experiência em atendimento;Vivência em processos e tarefas repetitivas;Trabalho em equipe e empatia;Habilidade multitarefas, visão de problemas e perfil solucionador;Foco no cliente;Benefícios:🥪 Vale alimentação/refeição no cartão Ifood;🔒 Seguro de vida;👨🏻⚕️ Plano de Saúde Unimed (após período de experiência) e Plano odontológico;📚Auxílio Educação (após 6 meses);🏋️Gympass, Total Pass;🤝Convênio com o Sesc;🏡 2 dias de Home Office após período de experiência;🎂 Day off no dia do seu aniversário;Local de trabalho: Florianópolis
Empresa: Cotesa Energia
Localização: Florianópolis – SC
