Vaga para Operador de Telemarketing – Chapecó/SC

Atender clientes, oferecer serviços e produtos, prestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisas, fazer serviços de cobrança e cadastramento de clientes, sempre via teleatendimento, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para prospectar, reter ou recuperar clientes.

• Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa;
• Manter seu local de trabalho sempre limpo e organizado.
• Fazer ligações para clientes para promover ou vender serviços;
• Atender clientes ao telefone e/ou outros meios de comunicação;
• Agendar avaliação de clientes prospectados em campanhas de divulgação;
• Registrar no sistema as informações referentes às atividades realizadas;
• Fazer pesquisa da satisfação do cliente, conforme normas da empresa;
• Fazer atividades de acompanhamento de vendas tais como: enviar cartas, fax ou e-mails;
• Estabelecer contato com clientes inadimplentes para marcar reunião, a fim de renegociar divida existente, conforme norma interna da empresa;
• Fazer levantamento de clientes inadimplentes de acordo com os dados existentes no sistema informatizado;
• Remarcar os horários das consultas dos clientes que não compareceram aos atendimentos e/ou avaliação, conforme manual e normas da empresa.
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento básico em pacote office;
• Atendimento e negociação a cliente;
• Técnicas de vendas;
• Habilidades para se comunicar;
• Será um diferencial estar cursando ou ter curso superior completo.

Competências

• Comunicação: Boa Dicção; Fluência verbal; Negociação; Habilidades de comunicação;
• Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;
• Comportamentais: Comprometimento; Proatividade; Dinamismo; Responsabilidade; Simpatia; Empatia;
• Organizacionais: Gerenciamento do tempo; Planejamento e Organização.

Necessário experiência com vendas por telefone (televendas ativo) ou na área de cobrançaSalário fixo + Remuneração VariávelBenefícios

• Vale Transporte

• Uniforme

• Desconto em procedimentos Odontológicos após experiência

• Participação de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa

Horário de Trabalho:De segunda a sexta feira das 09:00 as 15:00 ou das 13:00 às 19:00 e aos sábados 08:00 às 12:00

Empresa: OrthoDontic

Localização: Chapecó – SC

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