Vaga para Service Desk (Suporte ao cliente)

Bairro: Escola AgrícolaHorário: segunda a sexta das 08h às 19h.1 semana por mês ter disponibilidade para plantões que são avisados previamente e pagos como hora extra.Quais serão as suas responsabilidades:

Auxílio no controle das rotinas de trabalho, dando apoio aos times de Service Desk, comercial, desenvolvimento e locação de equipamentos;
Rotina de reuniões on-line, treinamentos entre os times e terceiros, validação e organização de agendas de transcritores;
Atuação na performance e qualidade de uso do software, posicionando-se como especialista;
Suporte aos problemas entendendo sua causa raiz, tratando suas correções com treinamentos, orientações de uso e/ou correções no software.

Diferencial: Além de suporte, é uma posição estratégica para o atendimento, entendimento, solução, experiência do cliente e continuidade de negócio.O que você precisa para concorrer a essa oportunidade:

Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente com suporte de service desk a softwares;
Experiências em onboarding de clientes, reuniões e treinamentos via plataformas on-line;
Ensino superior completo ou cursando em áreas de tecnologia ou afins;
Disponibilidade para atuar presencialmente em Blumenau, no bairro Escola Agrícola.

Benefícios: