Vaga para Técnico de Suporte de Campo
Garantir o funcionamento contínuo e eficiente dos equipamentos e sistemas em campo. Reduzir o tempo de inatividade por meio de intervenções rápidas e eficazes. Melhorar a performance e a vida útil dos ativos tecnológicos. Proporcionar um alto nível de satisfação do cliente através de um serviço de qualidade. Realizar inspeções regulares em equipamentos e sistemas para identificar e corrigir possíveis problemas antes que causem falhas. Limpeza e lubrificação de componentes mecânicos e elétricos. Atualizações de software e firmware. Diagnosticar e corrigir falhas e defeitos nos equipamentos e sistemas. Substituição de peças e componentes danificados. Testes de funcionamento após reparos para garantir que os equipamentos estejam operando conforme as especificações. Instalação de novos equipamentos e sistemas no local do cliente. Configuração inicial e testes de aceitação. Treinamento básico para os usuários finais sobre a operação dos novos sistemas. Atendimento remoto e/ou presencial para resolver problemas técnicos reportados pelos clientes. Aconselhamento e orientação técnica para maximizar o uso eficiente dos equipamentos. Registro e acompanhamento de incidentes através de um sistema de ticketing. Realização de manutenção preventiva: conforme cronograma acordado (mensal, trimestral, etc.). Técnicos de campo treinados e certificados nas tecnologias suportadas. Veículos equipados com ferramentas e peças de reposição. Suporte remoto com acesso a sistemas de monitoramento e diagnóstico. Relatórios de visita detalhando as atividades realizadas, problemas encontrados e ações tomadas. Relatórios mensais de desempenho e uptime dos sistemas. Reuniões periódicas com o cliente para revisão de desempenho e planejamento de melhorias. Ppesa de deslocamento, preenchimento de planilhas de deslocamento e gastos de combustível, estacionamento, pedágio, etc., prestação de contas de acordo com as políticas da empresa. Superior em qualquer curso – cursando ou completo. Horário: 09h às 18h (escala 5×2 – folga nos finais de semana) Local de trabalho: Florianópolis Salario: a combinar Benefícios: AM, AO, VR, VA, Auxilio internet
- Local de trabalho: Florianópolis, SC
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações – Suporte Técnico
- Nível hierárquico: Analista
Escolaridade Mínima: Ensino SuperiorFormação desejada:
- Comércio exterior, Ensino Superior
Habilitação para dirigir: BVeículo próprioEfetivo – CLT
Empresa: Sonda
Localização: Florianópolis – SC
